| درباره هامون |
 |
 |
 |
|
شـركت داده ورزان هامـون در سال 1375 با هدف ارائـه خدمات و تولیدات حرفهای در زمینه فنآوری اطلاعـات و ارتباطـات ICT)) و خصـوصاً نـرمافـزار به مشـتریان دولتی و خصـوصی در داخـل و خارج از كشـور تأسیس شده است.
مأمـوریت ما مشاوره،طـراحی و تولیـد انـواع نـرمافزارهای تخصصی و كاربـردی، طـراحی و ساخت پایگـاههای اطلاع رسانی اینتـرنتی و نـرمافـزارهای تحت وب، ارائه راهكـارهای مبتنی بر فنآوری اطلاعات و ارتباطـات، سیستمهای دریافت و پـرداخت الكتـرونیكی و طـراحی حرفهای فونت برای متقاضیان در داخـل و خـارج از كشـور می باشد.
هدف ما پاسخ به نیاز مشتریان، جلب رضایت كامل آنها و ارائه خدمات حرفه ای، شایسته و مداوم به آنهاست؛ كه در این راه، همواره كنترل كیفی محصولات و خدمات، تطابق با استانداردهای جهانی پذیرفته شده این حرفه، آموزش صحیح تمامی مشتریان، اعم از مشتریان داخلی، میانی و خارجی و اتخاذ استراتژیهای مناسب در جهت ایجاد و حفظ رابطه طولانی و پایدار با مشتریان، مورد نظر بوده است.
هامـون از زمان تاسیس خود تا به حال، افتخـار داشته است تا به بیش از 3000 نشریه دولتی و خصوصی، حدود 150 روزنـامه داخلی و خارجی، بیش از 15 پایگاه اینترنتی اعم از سازمانهای دولتی، خبرگزاریها، شهـرداریها، كنفـرانسهای بین المللی، مراكز علمی و پژوهشی، روزنامـهها ،شـركتهای خصـوصی و همچنین به ادارات دولتی، وزارتخـانهها ،بانكـها و شـركتهای بـزرگ و كوچك، محصولات و خدمات خود را ارائه نمـوده و رضایت آنها را جلب نماید.
صادرات نرم افزار:
از سال 1380 به یاری و لطف پروردگار، شركت هامـون، توانسته است حضوری پر رنگ و موفق در بازار كشورهای همسایه همچون افعانستان، امارات متحده عربی و عـراق داشته و هر ساله حجم صادرات نـرمافزار بیشتری داشته باشد؛ كه این روند، همچنان رو به رشد است.
رویكرد هامـون
در راستای رسیدن به مجموعهای یكپارچه قدم بر میداریم كه در آن تمامی اجزاء با تكیه بر دانش و تجربه تخصصـی خود و تفـكر استـراتـژیك بتوانند بر محـور مشتری مداری، بهتـرین و كاملتـرین خدمات و محصولات را در نـوع خود ارائـه نمایند. این تلاش را با نام هستی بخش جانها آغاز كرده و به كمك او ناممكنها را ممكن خواهیم ساخت، دقت، جدیت، صداقت و وجدان كاری را همواره سرلوحه اهدافمان قراردادهایم تا بهترین باشیم.
رموز موفقیت ما
1- استفاده از نیروی انسانی متخصص با بیش از ده سال تجربه 2- تشویق و تقویت كار تیمی 3- مطالعه، پژوهش و بررسی مستمر نیازهای بازار 4- برنامهریزی منسجم كار 5- استفاده از جدیدترین و كارآمدترین فنآوریهای موجود 6- مهارت و شناخت صحیح مشتریان و بازار فروش
عضویت در مجامع
شرکت هامون عضویت در مجامع رایانه ای و همچنین موفقیتهای زیر را کسب نموده است. · شورای عالی انفورماتیك · سازمان نظام صنفی رایانه کشور · انجمن شرکتهای انفورماتیک · اتحادیه صادرکنندگان نرم افزار
زمینـههای تخصصی شـركت
اعضای خانواده هامون با بكارگیری دانش و تجربه فنی و تخصصی خود در راستای رسیدن به اهداف والای سازمان، در سه بخش مختلف در كنار یكدیگر تلاش می كنند:
1. تولید 2. بازاریابی و فروش 3. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
1- بخش تولید
همكاران این بخش در قالب چهار تیم مجزا مشغول به كار هستند:
1-1. تیم تحلیل و برنامهریزی
تمامی برنامههای تولید و زیر ساختهای تولیدی، توسط مدیران فنی تیم های دیگر و مدیر تولید بررسی و تحلیل میشود تا در راستای اهداف و سیاستهای شركت باشند. اعضای این تیم، به همراه مشاوران با تجربه، در مواقع مورد لزوم و بسته به نیاز در زمینه تولید نرم افزارهای خاص، خدمات ذیل را نیز به انجام می رسانند: 1. تهیه درخواست نیازهای سازمان در قالب پروژه (RFP, Request For Proposal ) 2. مشاوره در طراحی و استحصال نیاز های سازمان
2-1. تیم نـرمافزارهای كاربردی
همكـاران و متخصصین این تیم، مسئولیت انجام تمامی مراحل طـراحی، تولید و تسـت نـرمافزارهای مدیـریتی و كاربـردی (نرمافزارهایی خاص كه برای افزایش كارآیی در مواردی معین تولید میگردند؛ مانند سیستمهای اتوماسیون اداری و یا دفتری، نرمافزارهای مالی، برنامههای مدیریتی و ... ) را انجـام میدهـند. محصولات این تیم به قرار ذیل می باشند: · آرمان ( آرشیو موضوعی اطلاعات، اخبار، گزارشات سازمانها) · تماسنگـار ( نرم افزار مدیریت هزینه تلفنهای سانترال ) · اتوماسیون دفتری یار ( اتوماسیون دفتری) · آریـان (سیستم پیشرفته حضور و غیاب) · فرهنگ واژگان پارسی باستان
3-1. تیم طراحی وب و نرمافزارهای تحت وب
همكـاران و متخصصین این تیم، در زمینه امور طـراحی، تولید ، پیاده سازی و هماهنـگسازی سیستمهای مبتنی بر وب با نیـازهای مشتریان مشـغول به فعالیت میباشند. · سیستم مدیریت محتوای آرمان (برای نشریات ادواری)، رسانه (برای راه اندازی خبرگزاریها و مراكز اطلاع رسانی)، سیستم بانكـداری و دریافت و پرداخت، سایتهای اینترنتی كنفرانسهای بین المللی مدیریت و مدیریت پروژه، سایتهای اینترنتی روزنامههای خبر ورزشی، صبح اقتصاد، حیاتنو، فرهنگ آشتی، رسالت و هدف و اقتصاد و خبرگزاریهای آریانیوز و همشهری محله (تهرونی)، پورتال مرکز تحقیقات استراتژیک کشور، معاونت اجتماعی فرهنگی شهرداری تهران، نمونهای از كارهای این تیم است.
4-1. تیم نرمافزارهای نشر رومیزی و طراحی فونت
در این تیم، متخصصین مجرب در زمینه نوشتار و قلمهای فارسی، فارسی نویسی و نرمافزارهای حیطه نشر و نشر الكترونیكی فعالیت می نمایند. درضمن این تیم، از قدیمی ترین بخشهای شـركت نیز محسوب میشود. · خانواده نرمافزارهای فارسی نویس پروین، نـرمافزار چاپ مکانیزه قرآن کریم موسوم به قرآن نگـار، فارسی سازی سیستم پیجر، نـرمافزارهای جانبی پیش از چاپ و تولید بیش از 400 فونت زیبای فارسی، كردی، پشتو و عربی، نمونهای از تلاشهای این عزیزان است.
· برگزیدگی در مرحله اول طرح تکفا از بین 104 شرکت حاضر: پروژه قرآن نگار، به دلیل ظرافت در انجام و پایان به موقع به عنوان یکی از طرحهای برگزیده مرحله اول طرح تکفا قرار گرفت.
· تحول تکنولوژیک در مطبوعات: با تولید پروین در سال 1375 سیستمهای پر هزینه مطبوعات و نشریات و چاپ و نشر کشور که مبتنی بر اپل مکینتاش بودند قابلیت تایپ فارسی را بر روی نرم افزارهای خاص در PC بدست آوردند.
2- بخش بازاریـابی و فروش
متخصصین آشنا به فنون بازار، با تجربه های چند ساله در زمینه های بازار سنجی، بازار سازی، بازاریابی، بازار داری و فروش، با محوریت مشتری مداری مشغول فعالیت بوده و در واقع، واسطه بین مشریان و بخشهای تولید و پشتیبانی هستند. دریافت و درك نیازهای نرمافزاری مشتریان، برگزاری جلسات فروش و عرضه نـرمافزارها و پیگیری مستمر تا جلب رضایت مشتری، از دیگر مسئولیتها و تلاشهای متخصصین این بخش است. كارشناسان این بخش در سایه آموزشهای مستمری كه در سمینارها و كنفرانسهای تخصصی بازاریابی و فروش بینالمللی میگذرانند، قابلیت و كارآیی خود را در زمینه ارائه اطلاعات دقیق برای تولید محصولات جدید و توجه به بازارهای جدید افزایش میدهند.
· صادرات به افغانستان: در سال 1381 هامون اولین صادرکننده نرمافزار به افغانستان بود و با پروینهایی که تایپ پشتو را میسر میساخت وارد بازار مطبوعات آنجا شد.
3- بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش
كارشناسان و تكنسینهای آموزش دیده و متخصص كامپیوتر، در بخش پشتیبانی نرمافزار هامون، همواره آماده پاسخگویی تلفنی و حضوری در هامون، به متقاضیان و كاربران نرمافزارها بوده؛ و آنان را در استفاده بهینه از نـرمافزارهای شركت، راهنمایی مینمایند. در این بخش، همچنین با هماهنگی بخش فروش، بصورت طرحهای دورهای، جهت حفظ ارتباط با مشتریان و سنجش رضایت آنها، با تمامی مشتریان تماس حاصل شده و نتایج بصورت گزارش به مدیران بخشهای فروش، پشتیبانی و مدیریت كل ارائه میگردد؛ تا پس از تحلیل و بررسی نتایج، استراتژیهای مناسبتر برای افزایش میزان رضایت مشتریان اتخاذ شده و به كار بسته شود.
اعترافی صادقانه
در پایان به این حقیقت اذعان داریم كه خواسته ها و نیازهای شما، محصولات آینده ما را می سازند. از آنجائیكه هدف ما جلب رضایت شما به بهترین شكل ممكن است، نیاز خود را با ما مطرح نمایید.
"هامون: وقتی که خوب کافی نیست "
|